سوالات متداول

  • ثبت نام
بار کردن همه | بستن همه
  • 1. برای ثبت نام در مرکز فروشندگان به چه چیزهایی نیاز دارم؟
     

    1.شماره تلفن همراه جهت دریافت کد تایید ثبت نام

    2.شماره شبا حساب بانکی (به نام شخص یا شرکت ثبت‌نام کننده)

    3.آدرس ایمیل

    4.برای فروشنده‌ی حقوقی:

    -شناسه ملی شرکت

    -کد اقتصادی

  • 2. ثبت نام در مرکز فروشندگان بامیلو از چه طریقی انجام می‌شود؟
     

    با ورود به لینک زیر وارد صفحه ثبت نام فروشندگان شوید.

    ثبت نام فروشندگان

  • 3. شماره شبا مورد نیاز برای ثبت نام، به نام چه شخصی باید باشد؟
     

    اگر به‌عنوان شخص حقوقی ثبت نام کرده‌اید شماره شبا باید به‌نام شرکت باشد و در‌صورتی‌که به عنوان شخص حقیقی  ثبت نام کرده اید، شماره شبا باید به نام صاحب پنل باشد.

  • 4. حداقل کالای مورد نیاز برای همکاری با بامیلو چقدر است؟
     

    شما می‌توانید با داشتن حداقل 10 کالا اقدام به فروش کالاهای خود در بامیلو کنید.

  • 5. برای تغییر مشخصات پنل(نام فروشگاه، شماره تماس، آدرس، ایمیل مکاتبات، شماره شبا و ...) چگونه اقدام کنم؟
     

    برای ویرایش مشخصات پنل ایمیلی حاوی درخواست خود را به ایمیل vendors@bamilo.com ارسال کنید.

    توجه: تنها در صورتی اجازه تغییر نام فروشگاه را دارید که تا کنون هیچ سفارشی دریافت نکرده باشید .همچنین اطلاعات حساب شما نیز باید تکمیل باشد.

  • 6. زمان تحویل نمایش داده شده برای کالای خود در سایت را چگونه تغییر بدهم؟
     

    زمان تحویل کالاها در ابتدای همکاری 2 روز برای تهران و 5 روز برای شهرستان است. تغییر یافتن زمان ارسال در وب‌سایت بر اساس عملکرد ماه گذشته شما می‌باشد که در صورتی که عملکرد ضعیف‌تری داشته باشید، این زمان به‌صورت خودکار افزایش یافته و به طبع بر میزان سفارشات شما تأثیر خواهد گذاشت.

    نکته: برای کالاهای امانی مدت‌زمان در نظر گرفته شده  1 روز  برای تهران و 3 روز برای شهرستان است.

  • 7. چرا پس از ثبت نام، پنل من در مرکز فروشندگان همچنان غیرفعال است؟
     

    پس از ثبت نام به عنوان فروشنده در فروشگاه اینترنتی بامیلو بایستی در کلاس های آموزشی ثبت نام و شرکت کرده؛ سپس 10 کالا در پنل ساخته و همچنین در صورت تکمیل نبودن پروفایل، شماره شبا، شماره حساب، نام بانک، آدرس و کد ملي دارنده حساب را تکمیل نمایید.

    توجه: نام رسمی شرکت، نام صاحب حساب ،نام و نام خانوادگی حتما یکسان باشد.

  • قرارداد
بار کردن همه | بستن همه
  • 1. دلایل فسخ قرار داد از طرف بامیلو چیست؟
     

    دلایلی که منجر به فسخ قرارداد از طرف بامیلو می‌شود:

    • کالاهای تقلبی
    • کپی مشابه کالای اصل
    • اطلاعات ناقص قرارداد
    • تناقض نام صاحب قرارداد با صاحب حساب 
    • مدارک لازم جهت عقد قرارداد همراه با آن ارسال نشده باشد
    • نداشتن تاییدیه کالاهایی که نیاز به تایید ارگان خاصی دارند

    برای اطلاعات بیشتر از طریق ایمیل vendors@bamilo.com  اقدام کنید.

  • 2. چگونه می توانم مشکلات قراردادی خود را پیگیری کنم؟
     

    شما می توانید با ارسال ایمیل به Vendors@bamilo.com مشکلات قراردادی خود را مطرح کنید.

  • 3. در صورت درخواست فسخ قرارداد چه اقدامی باید صورت پذیرد؟
     

    جهت فسخ قرارداد باید مراحل زیر را طی کنید:

    1. با مراجعه به پنل فروشندگان همه‌ی محصولاتتان را غیر فعال کنید.
    2. تمامی سفارشات دریافتی را تا زمان مقرر ارسال کنید.
    3. اگر کالایی در انبار به صورت دپو دارید، مراحل لازم برای برگرداندن آن‌ها را از طریق پنل خود طی کنید.
    4. سپس برای اتمام همکاری، درخواست خود مبنی بر فسخ قرارداد را به ایمیلvendors@bamilo.com  ارسال کنید
    5. نتیجه درخواست توسط تیم مربوطه برای شما ارسال خواهد شد.

    مراحل برگرداندن کالاهای امانی:

    1. از منوی «محصولات» گزینه «مدیریت کالاهای امانی» را انتخاب کنید.
    2. وارد سربرگ «برگرداندان از انبار» شوید و گزینه «ایجاد درخواست جدید» را انتخاب کنید.
    3. به ترتیب «نام یا کد کالا»، «نوع ارسال» و «تاریخ ارسال از انبار» را وارد نمایید و روی گزینه ثبت کلیک کنید.
  • 4. هر قرارداد تا چه زمانی مهلت دارد و در صورت پایان مهلت قرارداد باید مجددا قرارداد تمدید شود؟
     

    هر قرار داد از زمان انعقاد تا انتهاي سال جاري اعتبار دارد و در صورت عدم اقاله، خاتمه و یا فسخ قرارداد از سوی طرفین قرارداد، الحاقیه ها و دستورالعمل های وابسته به آن به صورت خودکار طبق آخرین شرایط مندرج در پورتال تامین کنندگان در انتهای هر سال به مدت یک سال شمسی دیگر تمدید می گردد و تامین کننده با ادامه فعالیت خود تمدید را پذیرفته است.


  • صورتحساب ها و امور مالی
بار کردن همه | بستن همه
  • 1. چگونه می توانم درخواست فاکتور رسمی بدهم؟
     

    ابتدا ایمیلی رسمی مبتنی بر درخواست فاکتور رسمی ماهانه را به ایمیل vendors@bamilo.com ارسال و پس از تکمیل برای دریافت فاکتور به شما از طریق ایمیل اعلام خواهد شد.

  • 2. چرا فاکتور فروش باید به نام مشتری و نه بامیلو صادر شود؟
     

    با توجه به اینکه بامیلو در قرارداد به عنوان «بازاریاب» معرفی شده است و وظیفه بامیلو ایجاد بستری مناسب جهت فروش کالا از سمت فروشنده به خریدار نهایی می باشد، باید تمامی فاکتورها به نام مشتری نهایی صادر شود.

    به عبارت دیگر، در بستر بامیلو فروشندگان اقدام به فروش کالاهای خود به مشتری نهایی می نمایند و بامیلو تنها کارمزد بازاریابی را از فروشندگان دریافت می نماید، بنابراین، صدور فاکتور می بایست در صورت درخواست مشتری در وجه خریدار (مشتری نهایی) و نه در وجه بازاریاب (بامیلو) باشد.

  • 3. چرا فروشنده موظف به پرداخت هزینه برای ارسال کالا است؟
     

    هزینه های جاری برای ارسال کالا به سراسر ایران بسیار بالاتر از مبلغی است که بامیلو از فروشنده برای ارسال کالا دریافت می کند و فروشنده می تواند از طریق بامیلو با هزینه های بسیار کمتری محصولات خود را در سراسر ایران به فروش و بدست مشتری برساند.

  • 4. هزینه‌ نگهداری کالاها در انبار چقدر است؟
     

    هزینه های نگهداری کالاها در انبار به شرح ذیل می باشد که پرداخت این هزینه ها بر عهده تامین کننده می باشد:

    • به ازای هر متر مکعب فضای اشغال شده توسط کالاها: ۳۰،۰۰۰ ريال به ازای هر روز
    • هزینه پردازش، انبارداری، نگهداری و بسته بندی کالا: ۵،۰۰۰ ريال به ازای هر آیتم
  • 5. پرداخت صورتحساب‌ها چه زمانی صورت می‌گیرد؟
     

    صورتحساب براي تأمین‌کنندگان به صورت ماهانه و طی ۱۴ روز کاری بعد از پایان هرماه انجام می شود.

  • 6. جریمه لغو سفارش از سوی فروشنده چقدر است؟
     

    در صورتی که  لغو سفارش از سوی فروشنده صورت گیرد، جریمه لغو سفارشات به ترتیب زیر محاسبه می‌شود:

    • ۱-در صورتی که سفارش طی روز اول کاری به دلیل «اتمام موجودی» یا «قیمت اشتباه» از سوی تأمین کننده لغو گردد، صرفاً مبلغ کمیسیون به عنوان جریمه مصادره و هیچ گونه جریمۀ دیگری متوجه تأمین کننده نخواهد بود.
    • ۲- در صورتی که سفارش پس از روز اول کاری به دلیل «اتمام موجودی» یا «قیمت اشتباه» از سوی تأمین کننده لغو گردد، علاوه بر مبلغ کمیسیون، تأمین کننده به ازای هر کالای لغو شده متعهد به پرداخت مبلغ بیست هزار تومان در وجه بامیلو می باشد.
    • ۳- در صورتی که سفارش در روز سوم برای تهران و روز چهارم برای شهرستان ها لغو گردد، به ازای هر کالای لغو شده، کمیسیون و مبلغ 290.000 ريال از تأمین کننده دریافت خواهد شد.
  • 7. روش تسویه کالاهای مفقودی که طی حمل توسط شرکت حمل و نقل آسیب دیده‌اند چگونه است؟
     

    بامیلو کل هزینه کالاهایی را که توسط شرکت حمل و نقل آسیب دیده و یا مفقود شده‌اند را پس از کسر کمیسیون هر کالا پرداخت می‌نماید؛به این معنا که برای این کالاها، کل مبلغ را همانند زمانی که کالا با موفقیت به مشتری تحویل داده شده دریافت می‌کند.

  • 8. هزینه‌ ارسال سفارشات به مشتریان چقدر است؟
     
    • مسئولیت جابجایی از انبار تامین کننده به محل بامیلو:
      بر عهده تامین کننده
    • از انبار بامیلو به محل مشتری (تهران و شهرستان): برعهده بامیلو و با هزینه تامین کننده از قرار:
      • برای سفارشات تا سقف ۲۰۰،۰۰۰ ریال رایگان می باشد.
      • برای سفارشات برابر یا بالاتر از ۲۰۰،۰۰۰ ریال و کمتر از ۴۰۰،۰۰۰ ریال، به ازای هر سفارش ۲۰،۰۰۰ ریال
      • برای سفارشات برابر یا بالاتر از ۴۰۰،۰۰۰ ریال، به ازای هر سفارش ۴۰،۰۰۰ ریال

     

  • 9. آیا هزینه ای از تامین کننده در صورت لغو سفارش از سوی مشتری دریافت می گردد؟
     

    خیر، هزینه کسر شده در هنگام ارسال پس از لغو سفارش از طرف مشتری عودت داده می‌شود.

     

  • 10. جریمه کالاهای برگشتی ناشی از قصور تأمین‌کنندگان چقدر است؟
     

    در صورتی که مشتری در نتیجه یکی از دلایل زیر کالای خود را برگشت دهد بامیلو به ازای هر کالا 25000 تومان از حساب شما کسر می‌کند. این گزارش در پایان هرماه توسط مسئول فروش بامیلو برای شما ارسال می‌شود:

    • کالای آسیب دیده یا کثیف
    • کیفیت پایین کالا
    • ارسال کالای اشتباه
    • ارسال سایز اشتباه
    • ارسال رنگ یا طرح اشتباه
    • درج اشتباه اطلاعات محصول در سایت
    • مشکلات گارانتی
    • منقضی شدن کالا
  • 11. علت تأخیر در ارسال کالا به مشتریان چیست؟ آیا این امر موجب به تعویق افتادن پرداخت آن به تأمین‌کنندگان می‌شود؟
     

    بامیلو تلاش می‌کند بهترین تجربه خرید را برای مشتریان ایجاد کند؛ در این راستا سعی می‌کنیم کل سفارش طی یک مرحله برای مشتری ارسال شود (ترجیح مشتری).

    در واقع وقتی سفارش کالای یک تأمین‌کننده با تأخیر ارسال شود، کالاهای بقیه تأمین‌کننده‌ها نیز با تأخیر به مشتری ارسال می‌شود و این امر باعث به تعویق افتادن پرداخت آن سفارش می‌گردد.

    هدف از این کار، ایجاد تجربه بهتر مشتریان شما از خرید می‌باشد.

  • 12. درصورتی‌که در محاسبات از سمت حسابداری اشتباه صورت گیرد، نحوه بازپرداخت به تأمین‌کننده چگونه است؟
     

    در این شرایط پس از اعلام در صورت‌حساب بعدي تحت عنوان «اصلاح مانده حساب » در صورتحساب ذکر و پرداخت می‌گردد.

  • 13. 9% کسر شده از کمیسیون به چه علت می‌باشد؟
     

    این مبلغ بابت «ماليات بر ارزش افزوده» کسر می‌شود.

    برای اطلاع از جزییات مقاله آموزشی «نحوه محاسبه مالیات بر ارزش افزوده» را مطالعه کنید.

  • 14. آیا قیمت‌ها شامل ارزش افزوده می‌باشد؟
     
    • حق‌الزحمه بامیلو مشمول قانون مالیات بر ارزش افزوده می‌باشد که مبلغ آن به صورت‌حساب‌ها اضافه و از تامین کننده دریافت می‌گردد.
    • مفروض است که کلیه قیمت‌های ارائه شده توسط تامین کننده بر روی وب سایت بامیلو، به صورت مقطوع و شامل مالیات بر ارزش افزوده بوده (در صورت عدم معافیت کالا) و مبلغ آن توسط خریدار نهایی پرداخت می‌گردد.
  • 15. آیا صورت وضعیت مالی تامین کنندگان به دارایی ارائه می‌شود؟
     

    باميلو فقط اقدام به گزارش كميسيون اخذ شده از تأمین‌کنندگان در گزارشات ارسالي خود به اداره دارايي می‌کند و در آن‌ها اشاره‌ای به مبلغ اصلي فروش كالاي تأمین‌کنندگان نمی‌کند. 

     

  • 16. سفارش‌هایی که آخرین روز ماه (روز سی ام یا سی و یکم) به انبار بامیلو ارسال می‌شود، آیا در صورتحساب همان ماه تسویه می‌گردد؟
     

    اگر در روز سی‌ام یا سی و یکم حمل و از انبار خارج شده باشد و در همان روز به مشتری تحویل داده شود، در همان ماه تسویه، در غیر این صورت در ماه بعد انجام می‌گردد.

  • 17. میزان حق الزحمه بامیلو به ازای فروش هر کالا چقدر است؟
     

    با ورود به لینک زیر و مطالعه «ماده 15/ پیوست1» می‌توانید حق الزحمه بامیلو از فروش کالای تامین کننده در قرارداد را مشاهده کنید.

    حق الزحمه بامیلو به ازای فروش هر کالا

     

  • 18. هزینه لغو یا تاخیر در ارسال سفارش ها چگونه محاسبه می‌شود؟
     

    در صورت لغو شدن سفارش از سوی تامین کننده به دلیل «اتمام موجودی» یا «قیمت اشتباه» و یا «تاخیر در ارسال کالا» از سوی تامین کننده شرایط ذیل اعمال خواهد شد.

    • ۱- در صورتی که سفارش طی روز اول کاری به دلیل «اتمام موجودی» یا «قیمت اشتباه» از سوی تأمین کننده لغو گردد، صرفاً مبلغ کمیسیون به عنوان جریمه مصادره و هیچ گونه جریمۀ دیگری متوجه تأمین کننده نخواهد بود.
    • ۲- در صورتی که سفارش پس از روز اول کاری به دلیل «اتمام موجودی» یا «قیمت اشتباه» از سوی تأمین کننده لغو گردد، علاوه بر مبلغ کمیسیون، تأمین کننده به ازای هر کالای لغو شده متعهد به پرداخت مبلغ بیست هزار تومان در وجه بامیلو می باشد.
    • ۳- در صورتی که سفارش در روز سوم برای تهران و روز چهارم برای شهرستان ها لغو گردد، به ازای هر کالای لغو شده، کمیسیون و مبلغ 290.000 ريال از تأمین کننده دریافت خواهد شد.
  • 19. نحوه‌ی محاسبه‌ی هزینه‌ی انبارداری، ارسال و پردازش چگونه است؟
     

    هزینه های نگهداری کالاها در انبار به شرح ذیل می باشد که پرداخت این هزینه ها بر عهده تامین کننده می باشد:

    • - به ازای هر متر مکعب فضای اشغال شده توسط کالاها: ۳۰،۰۰۰ ريال به ازای هر روز
    • - هزینه پردازش، انبارداری، نگهداری و بسته بندی کالا: ۵،۰۰۰ ريال به ازای هر آیتم
  • 20. چطور می‌توانم شماره شبا برای واریز وجه صورتحساب را تعویض کنم؟
     

    برای ویرایش مشخصات پنل از جمله شماره شبا،  ایمیلی حاوی درخواست خود را به ایمیل vendors@bamilo.com ارسال کنید.


  • درج محصول
بار کردن همه | بستن همه
  • 1. چگونه در پنل فروشندگان، محصول جدید درج کنم؟
     

    برای درج محصول جدید در پنل فروشندگان بامیلو به ویدیوی آموزشی « اضافه کردن محصول در پنل فروشندگان » مراجعه کنید.

  • 2. وقتی محصولی دارای سایزهای مختلف است چگونه باید آن محصول را درج کرد؟
     

    هنگام ساخت کالا امکان افزودن سایز برای محصولات شاخه مد و لباس وجود دارد.

    برای اطلاع از روش درج چند سایز برای کالا، می‌توانید ویدیوی آموزشی «اضافه کردن محصول در پنل فروشندگان» را مشاهده کنید.

  • 3. آیا می‌توان مشخصات کالای بارگذاری و تایید شده را تغییر داد؟
     

    بله، امکان ویرایش تمام مشخصات کالا از جمله عکس، نام، توضیحات، ویژگی های کلیدی و ... بعد از تایید شدن کالا امکانپذیر است.

    برای این منظور ویدیوی آموزشی «تغییر اطلاعات محصول درج شده»را مشاهده کنید.

  • 4. چگونه می توان یک محصول را برای همیشه از پنل خود پاک کرد؟
     

    برای حذف یک محصول از لست محصولات خود کافی است:

    1- از منوی «محصولات»، گزینۀ «مدیریت محصولات» را انتخاب نمایید

    2-از ستون دستورها مقابل محصول مورد نظر، گزینۀ «ویرایش» را کلیک کرده و «حذف محصول» را انتخاب نمایید.

     

  • 5. چگونه یکی از کالاهایم را ناموجود کنم؟
     

    برای ناموجود کردن کالا مراحل زیر را طی کنید:

    1-از منوی «محصولات» گزینه «مدیریت محصولات» را انتخاب کنید.

    2-وضعیت کالای مورد نظر را از فعال به غیر فعال تغییر دهید.

  • 6. فروش چه محصولاتی در بامیلو ممنوع می‌باشد؟
     

    فهرست اقلام ممنوع اعلام شده از سوی پلیس فتا برای عرضه توسط کسب و کارهای اینترنتی به شرح زیر می باشد:

    ماهواره و تجهیزات ماهواره

    فیلتر شکن

    دارو های غیر مجاز

    تجهیزات نظامی

    لوازم جنسی

    تجهیزات و ابزارهای جاسوسی

    اقلام مستهجن

  • 7. چگونه برند (نام تجاری) را در بامیلو ثبت کنم؟
     

    برای ثبت برند:

    - ابتدا ویدیوی آموزشی «درخواست ثبت برند» را مشاهده کنید.

    - در قدم بعد یکی از دو فرم «درخواست برند جدید» یا «درخواست تایید برند»را از طریق لینک زیر تکمیل کنید.

    نتیجه بررسی درخواست شما 48 ساعت کاری پس از تکمیل فرم اعلام خواهد شد.

  • 8. چرا بعد از درج محصول در پنل فروشندگان، کالای من در سایت بامیلو نمایش داده نمی‌شود؟
     

    محصول شما پس از درج در پنل، نیاز به بررسی توسط تیم کنترل کیفیت بامیلو دارد و بلافاصله پس از تایید، در سایت نمایش داده خواهد شد.

  • 9. آیا امکان بارگزاری عکس محصول با هدیه همراه اش به عنوان عکس اصلی در سایت وجود دارد؟
     

    بله

  • 10. درخواست عکاسی از محصول، توسط بامیلو را چگونه ارسال کنم؟
     

    در صورتی‌که تمایل دارید عکاسی از محصولاتتان توسط بامیلو انجام شود:

    1. فرم «درخواست عکاسی» را تکمیل کنید.
    2. پس از ارسال فرم، کارشناسان بامیلو با توجه به ظرفیت استودیو عکاسی و نوبت درخواست شما، برای ارسال محصولات با شما تماس خواهند گرفت.

     

  • 11. اگر بخواهیم هدیه ای بر روی کالا بفرستیم، در کدام قسمت باید درج شود؟
     

    هنگام درج محصول در قسمت توضیحات محصول نوشته شود.

  • 12. وقتی محصولی دارای رنگ های متفاوت است چگونه باید آن محصول را درج کرد؟
     

    هنگام ساخت کالا امکان افزودن رنگ نیست و باید رنگ های مختلف کالا را به طور جداگانه درج کنید. برای سهولت در درج یک کالا با رنگ های مختلف بهتر است یک کپی از محصول ایجاد کرده و در سربرگ «توضیحات بیشتر محصول» فقط رنگ آن کالا را تغییر دهید.

    برای آشنایی بیشتر ویدیوی آموزشی «کپی از محصول درج شده» را مشاهده کنید.

  • 13. در صورتی که محصولم در سایت بامیلو موجود است، برای فروش آن چه اقدامی باید انجام دهم؟
     

    اگر کالای شما در سایت بامیلو موجود است،  نیازی به درج مجدد همان محصول نیست.

    برای اطلاع از روش اضافه کردن این محصول ویدیوی آموزشی «کپی از محصولات سایت» را مشاهده کنید.

  • 14. اگر کالایی در سایت بامیلو موجود است و من هم قصد فروش آن را دارم، امکان تغییر برخی مشخصات آن وجود دارد؟
     

    بله، این امکان فراهم شده تا شما هم محصولات موجود در سایت را به فروش برسانید و برخی از ویژگی های آن مثل رنگ، سایز، نوع گارانتی، ویژگی های محصول و ... را تغییر دهید.

    برای اطلاع از روش اضافه کردن و ویرایش برخی مشخصات این محصول، ویدیوی آموزشی «کپی از محصولات سایت» را مشاهده کنید.


  • شرکت در طرح های فروش ویژه
بار کردن همه | بستن همه
  • 1. آیا بامیلو برای تبلیغات هزینه‌ای از ما می‌گیرد؟
     

    خیر. هیچ گونه هزینه‌ای برای تبلیغات از شما گرفته نمی‌شود و بامیلو تمام هزینه‌ها را پرداخت می‌نماید. در صورتی که بخواهید در کمپینی خاص جوایزی اهدا کنید یا از بسته‌های مارکتینگ انحصاری بامیلو استفاده نمایید؛ هزینه‌ها و یا جوایز در نظر گرفته شده بر عهده شما می‌باشد.

    برای اطلاع بیشتر از بسته های بازاریابی تامین کنندگان منتخب، وارد لینک زیر شوید:

    بسته های بازاریابی تامین کنندگان منتخب

  • 2. چگونه می‌توانم محصولم را در طرح های فروش ویژه شرکت دهم؟
     

    برای اطلاع از نحوه شرکت، ویدیوی آموزشی «نحوه شرکت در طرح های فروش ویژه بامیلو» را مشاهده کنید.

  • 3. در‌صورتی‌که محصولی در طرح های فروش ویژه قرار گیرد، کمیسیون آن محصول کمتر از فروش عادی می‌شود؟
     

    خیر، میزان کمیسیون محصولات در طرح های فروش ویژه تغییری نمی‌کند.

    در صورتی که میزان کمیسیون در‌ شرایط یا مناسبت‌های خاص کاهش یابد، به فروشندگان اطلاع‌رسانی خواهد شد.

     

  • 4. حداقل میزان موجودی محصول برای شرکت در طرح های فروش ویژه چقدر است؟
     

    در حال حاضر حداقل میزان موجودی برای تاییدیه بامیلو و در نهایت شرکت در طرح های فروش وجود ندارد.

  • 5. برای فروش بیشتر چه راهکارهایی وجود دارد؟
     

    - شرکت در طرح های فروش ویژه و پروموشن ها

    - درج کالاهای متنوع تر در شاخه های متفاوت

    - ارایه محتوای مورد نیاز و با کیفیت از محصول (عکس، ویژگی ها و شرح کالا)


  • کلاس های آموزشی فروشندگان
بار کردن همه | بستن همه
  • 1. چطور در کلاس آموزش پنل فروشندگان ثبت نام کنم؟
     

    برای شرکت در کلاس آموزش پنل فروشندگان «فرم ثبت نام جلسات آموزشی» در وبسایت بامیلو یونیورسیتی را تکمیل کنید.
    پس از ثبت نام، تاییدیه از طریق ایمیل برای شما ارسال خواهد شد که حاوی آدرس و جزییات کلاس آموزشی می‌باشد.

  • 2. جهت حضور در کلاس آموزش پنل فروشندگان (ورک شاپ) چه لوازمی مورد نیاز است؟
     

    جهت شرکت در کلاس آموزشی موارد زیر را به همراه داشته باشید:

    1.لپ تاپ جهت آموزش عملی کار با پنل مرکز فروشندگان.

    2.در صورت تمایل، یک نمونه‌ از محصولتان که قابل حمل است و یا عکس محصول خود را جهت شرکت در کلاس آموزشی همراهتان داشته باشید.

    3.اطلاعات کالایی که قصد درج آن در بامیلو دارید.

    توجهعکس اصلی کالا با پس زمینه سفید و تمام کالا در آن مشخص باشد.

  • 3. امکان حضور بیش از یک بار در کلاس های آموزشی وجود دارد؟
     

    بله، برای شرکت در کلاس های آموزشی فرم ثبت نام جلسات آموزشی در وبسایت بامیلو یونیورسیتی را تکمیل کنید.


  • پردازش سفارش ها
بار کردن همه | بستن همه
  • 1. از چه طریقی می توانم از سفارش هایم مطلع شوم؟
     

    برای اطلاع از سفارش های دریافتی مراحل زیر را طی کنید:

    1.از منوی «سفارش ها» گزینه « مدیریت سفارش ها » را انتخاب کنید.

    2.سربرگ «رسیدگی نشده»، تمامی سفارش هایی که اخیرا دریافت کرده اید به شما نمایش می‌دهد.

  • 2. تا چه زمانی باید سفارش های دریافتی را ارسال کنم؟
     

    تامین کنندگان تهرانی باید سفارشات خود را طی 48 ساعت کاری وتامین کنندگان شهرستانی طی 72 ساعت کاری به مراکز دریافت کالای بامیلو تحویل دهند.

    زمان تحویل کالا به انبار، شنبه الی پنجشنبه از 8 صبح الی 13:30 می‌باشد.

  • 3. آدرس و ساعت کاری انبارهای بامیلو به چه صورت است؟
     

    تامین کنندگان تهران:

    • تهران - خیابان بهار شیراز - خیابان سلیمان خاطر - قبل از خیابان ملایری پور )دست راست ( نبش ساختمان ۳۷ درب قهوه ای رنگ
    • میدان ونک -نرسیده به تقاطع  میرداماد -کوچه دامن افشار- روبروی درب جنوبی پایتخت –پلاک 54 – انبار بامیلو (مرکز تهران)-کد پستی1969743518
    • مرزداران - نبش سرسبز شمالی- پلاک ۲- طبقه همکف - واحد ۲ (غرب تهران)-1464813113
    • بزرگراه فتح - بعد از شیر پاستوریزه -به سمت تهرانسر -انتهای فتح 29، بن بست 9 غربی، پلاک 38(برای تامین کنندگان این منطقه از تاریخ 23 مهر 97 فعال خواهد شد)

    تامین کنندگان شهرستان:

    • میدان ونک- خیابان ولیعصر- نرسیده به میرداماد- خیابان دامن افشار- رو به روی درب جنوبی پایتخت- پلاک 54- واحد 1 - 1969743518

    زمان ارسال کالا

    • زمان ارسال سفارش ها هر روز از ساعت 8:00 صبح تا 13:30 می باشد.
    • چنانچه سفارش ها را تا ساعت 10:30 به یکی از انبارهای بامیلو ارسال نمایید، سفارش ها در همان روز برای مشتریان ارسال خواهند شد.
    • برای تأمین کنندگان محدوده شهر تهران، تنها مبلغ پیک های اسنپ باکس و بادپا، که قبل از ساعت 10:30 سفارش های خود را به مراکز دریافت کالای بامیلو می رسانند، پرداخت خواهد شد.
    • انبارهای بامیلو در روزهای جمعه و تعطیلات رسمی از ساعت 10 صبح الی 3 بعد از ظهر آماده دریافت کالا خواهند بود.

  • 4. هزینه‌های ارسال کالا چگونه محاسبه می‌شود؟
     

    هزینه های ارسال مشمول موارد زیر می‌باشد:

    1. هزینه ارسال سفارش از انبار شما به انبار بامیلو:

     این هزینه بر عهده فروشنده است.

    • برای تأمین کنندگان محدوده شهر تهران، تنها مبلغ پیک های اسنپ باکس و بادپا، که همه روزه(حتی روزهای تعطیل) قبل از ساعت 10:30 سفارش های خود را به مراکز دریافت کالای بامیلو می رسانند، پرداخت خواهد شد.

    2.هزینه ارسال سفارش از انبار بامیلو به مشتری:

    • از انبار بامیلو به محل مشتری (تهران و شهرستان): برعهده بامیلو و با هزینه تامین کننده از قرار:
      • برای سفارشات تا سقف ۲۰۰،۰۰۰ ریال رایگان می باشد.
      • برای سفارشات برابر یا بالاتر از ۲۰۰،۰۰۰ ریال و کمتر از ۴۰۰،۰۰۰ ریال، به ازای هر سفارش ۲۰،۰۰۰ ریال
      • برای سفارشات برابر یا بالاتر از ۴۰۰،۰۰۰ ریال، به ازای هر سفارش ۴۰،۰۰۰ ریال
    • در صورتی که بیش از یک مورد در یک سفارش برای شما به ثبت رسیده باشد، برای مجموع سفارش‌ها هزینه ارسال محاسبه می‌شود و نه به ازای تک‌تک کالاهایی که داخل سفارش به ثبت رسیده است.
  • 5. آیا هنگام ارسال کالا به انبار بامیلو، بسته‌بندی خاصی باید اعمال شود؟
     

    هر کالا با توجه به نوع آن نیاز به بسته بندی خاصی دارند:

    1.کالاهایی که بدون بسته بندی هستند، باید داخل بسته‌بندی سلفونی و یا کیسه‌های پلاستیکی قرار داده و به یکی از انبارهای بامیلو ارسال گردند.

    2.کالاهایی که خودشان دارای بسته بندی می‌باشند نیازی به بسته بندی مجدد نیست و به همان شکل ارسال شوند.

    3.کالاهایی که دارای هدیه هستند و یا شامل چند بخش می‌باشند به صورت یکجا در یک بسته قرار گیرند.

    • فاکتور هر کالا به صورت جداگانه پرینت و به آن ضمیمه شود.
    • برای کالاهای بزرگ تر که داخل سلفون جا نمی‌گیرند؛ فاکتور پرینت شده را روی بسته‌بندی کالا ضمیمه کنید.

     

  • 6. آیا امکان ارسال اقلام یک سفارش به‌صورت جداگانه وجود دارد؟ (درصورتی‌که تمامی اقلام موجود نباشند)
     

    بله؛ در صورت موجود نبودن همه اقلام، موارد موجود را می‌توانید ارسال کنید.

         توجه

    •  برای محصولاتی که به‌صورت جداگانه ارسال می‌شوند، باید بار دیگر فاکتور صادر و همراه با کالا به انبار ارسال شود.
    • شما با توجه به حداکثر مدت‌زمان ارسال اعلام شده در صفحۀ محصول خود در سایت می‌توانید کالا را ارسال نمایید.
    • بعد از گذشتن آن مدت‌زمان، سفارش از سوی بامیلو لغو محسوب شده و در صورتحساب ماهیانه برای شما جریمه در نظر گرفته می‌شود.

     

  • 7. آیا امکان تغییر شماره فاکتور، برای سفارش‌های چاپ شده و آماده ارسال وجود دارد؟
     

    خیر، امکان تغییر شماره فاکتور به هیچ‌وجه امکان‌پذیر نبوده و حتماً هنگام چاپ فاکتور محصول باید تمامی مراحل با دقت صورت پذیرد.

    • ازآنجایی‌که مهم‌ترین مرجع برای پیگیری کالا در بامیلو شماره سفارش می‌باشد، بهتر است شماره فاکتورها بر اساس شماره سفارش صادر شود. 

     

  • 8. چگونه می‌توان از وضعیت کالای خود بعد از ارسال اطلاع پیدا کنم؟
     

    در نهایت بعد از تحویل کالا به مشتری، چهار حالت ممکن است برای کالای مورد نظر پیش بیاید، برای اطلاع از وضعیت کالا از منوی «سفارش ها» گزینه «مدیریت سفارش ها» را انتخاب کنید و وارد سربرگ «کامل شده» شوید.در این سربرگ چهار حالت را برای شما نمایش می‌دهد.

    1.تحویل شده: سفارش هایی که به دست مشتری رسیده اند

    2.لغو سفارش: سفارش هایی که لغو شده اند

    3.تحویل نشده: سفارش‌هایی که در مرحله ارسال به مشتری با مشکل مواجه شدند

    4.برگشت شده: سفارش های برگشتی از سمت مشتری

     

  • 9. سفارشات دریافتی را چگونه آماده و ارسال کنم؟
     

    برای اطلاع از نحوه بسته بندی و ارسال سفارشات ویدیو آموزشی «آماده کردن و ارسال سفارش» را مشاهده کنید.

  • 10. چرا برخی از کالاها بعد از ارسال به انبار، با تأخیر برای مشتری ارسال می‌شود؟
     

    بامیلو تلاش می‌کند بهترین تجربه خرید را برای مشتریان ایجاد کند؛ در این راستا سعی می‌کنیم کل سفارش طی یک مرحله برای مشتری ارسال شود (ترجیح مشتری).

    در واقع وقتی سفارش کالای یک تأمین‌کننده با تأخیر ارسال شود، کالاهای بقیه تأمین‌کننده‌ها نیز با تأخیر به مشتری ارسال می‌شود و این امر باعث به تعویق افتادن پرداخت آن سفارش می‌گردد.

    هدف از این کار، ایجاد تجربه بهتر مشتریان شما از خرید می‌باشد.

  • 11. نحوه ارسال کالاهای حجیم چگونه می‌باشد؟
     

    1.مشتری‌های تهران:

    کالا به‌صورت مستقیم از انبار فروشنده به مشتری ارسال شود.

    2.مشتری‌های شهرستان:

    فروشنده بایستی کالا را به انبار بامیلو ارسال نماید تا از انبار بامیلو به مشتری ارسال شود.

  • 12. آیا در صورت صدمه دیدن کالا یا جعبه کالا در فرآیند تحویل و ارجاع، فروشنده موظف به قبول کالای عودت داده شده می‌باشد؟
     

    خیر


  • سفارش های بازگشتی
بار کردن همه | بستن همه
  • 1. در چه صورت کالاها برگشت داده می‌شوند؟
     

    تامین کننده مرجوع کردن کالا و یا تعویض کالا را تحت شرایط زیر می پذیرد:

    -لغو سفارش توسط مشتری قبل از ارسال کالا

    -ایراد فنی

    -سایز نامناسب

    -ارائه اطلاعات اشتباه از محصول در سایت

    -کالای معیوب

    -کیفیت پایین کالا از نظر مشتری

    -کالای اشتباه

    -رنگ اشتباه کالا

    -کالای منقضی

    -کالای بدون گارانتی

    -کالای تقلبی

    تحت شرايط ذکر شده، بامیلو پس از وصول كالا از مشتری، آن را به تامین کننده عودت می‌دهد و تامین کننده ظرف يك روز كاري پس از دريافت آن، كالا را مطابق انتخاب مشتری تعويض نموده و یا چنانچه کالا به علت کمبود موجودی قابل تعویض نباشد، تامین کننده ملزم است بهای کالا را از طریق بامیلو به مشتری عودت نماید.

  • 2. مسئولیت کالاهای آسیب دیده و یا مفقودی با چه کسی است؟
     

    بدیهی است کالاها در بدو بازگشت کنترل کیفیت می‌شوند و  اگر کالایی مفقود یا در هنگام حمل و نقل آسیب دیده باشد؛ بامیلو مسئولیت آن را بر عهده داشته و وجه کالا را به‌صورت ماهانه با TV,AKNI تسویه می‌نماید.

  • 3. مراحل بازگشت کالا از فروشنده به بامیلو به چه صورت است؟
     

    كالاهاي بازگشتي طبق روال هفتگي توسط شركت پدكس براي فروشندگان ارسال مي‌گردد.

    فروشنده ضمن تحويل بسته كالاهاي برگشتي، در صورت مشاهده هرگونه مغايرت نسبت به فاكتور موجود در بسته و يا آسيب ديدگي كالاها به دليل جابجايي، نظرات و اعتراضات خود را مبنی بر بازگشت کالا، قبول و رد آن به همراه دلیل و مدارک مورد نظر، ظرف مدت 48 ساعت با فرمت زير به آدرس مذكور اطلاع رساني فرماييد.

    -آدرس ايميل: Seller.Return@bamilo.com

    -موضوع ايميل: نام فروشگاه- درخواست بازگشت كالا

    -متن ايميل: نام كالا، دليل درخواست، عكس كالا (در صورت نياز)

  • 4. کالاهای بازگشتی چگونه برای فروشندگان شهرستان ارسال می‌شود؟
     

    کالاهای بازگشتی برای فروشندگانی که خارج از تهران با بامیلو همکاری دارند، به‌صورت پیش کرایه و با هزینه بامیلو برای ارسال می‌شود و همراه با تأییدیه شما به‌عنوان تحویل موفق ثبت می‌شود.

    • شما می‌توانید با توجه به شرایط امانی کردن، کالاهای برگشتی را به‌صورت امانی در انبار بامیلو نگهداری کنید.
  • 5. در چه صورتی تأمین‌کنندگان می‌توانند کالاهای بازگشتی را نپذیرند؟
     

    فروشندگان فقط در 3 حالت می‌توانید از پذیرفتن کالای بازگشتی امتناع کنند:

    1-کالا در هنگام بازگشت دچار آسیب دیدگی شود.

    2-بازه زمانی تعیین شده برای بازگشت کالا طبق قرارداد گذشته باشد.

    • بازگشت کالا برای گروه کالاهای موبایل و تبلت ۷روز کاری از زمان بازگشت کالا از مشتریان به انبار شرکت بامیلو و برای سایر گروه کالاها ۲۰ روز کاری از زمان تحویل کالا توسط مشتریان به انبار بامیلو قابل قبول می باشد.

    3-اگر کالا به‌صورت اشتباه (از جانب بامیلو) برای شما ارسال شود.

  • 6. در صورت گم شدن محصول از سوی بامیلو، هزینه چگونه برگردانده می‌شود؟
     

    در صورتی که کالا از طرف بامیلو مفقود یا معیوب شود، هزینه کالا پس از کسر کارمزدآن برای شما پرداخت می‌شود. 

    این مورد تحت عنوان «هزینه کالاهای گمشده یا معیوب» در صورتحساب عنوان می‌شود.

     


  • تنظیمات مرکز فروش
بار کردن همه | بستن همه
  • 1. رمز عبورم را فراموش کرده‌ام، چگونه می‌توانم رمز جدید ایجاد کنم؟
     

    برای ایجاد رمز جدید مراحل زیر را طی کنید:

    1-به آدرس  Sellercenter.bamilo.com وارد شوید.

    2-بر روی گزینه «رمز عبور خود را فراموش نموده‌ام» کلیک کنید.

    3-در صفحه همان ایمیل مورد استفاده برای ورود به «مرکز فروشندگان» را وارد نمایید.

    4-رمز عبور جدید خود را وارد کنید.

  • 2. امکان ایجاد چند حساب کاربری برای مدیریت پنل مرکز فروشندگان وجود دارد؟
     

    بله، جهت ایجاد دسترسی برای افراد دیگر به پنل، مراحل زیر را طی کنید:

    1-از منوی «تنظیمات» گزینه «مدیریت کاربران» را انتخاب کنید.

    2-در صفحه جدید بر روی گزینه «اضافه کردن کاربر» کلیک کنید.

    3-در صفحه باز شده اطلاعات کاربر جدید را وارد نمایید.

  • 3. آیا پس از اتمام فروش ویژه، قیمت‌ها را باید به‌روزرسانی کنم؟
     

    خیر. سیستم به‌صورت خودکار قیمت ها را پس از اتمام فروش ویژه به قیمت اصلی تغییر می‌دهد.

  • 4. چرا وضعیت محصول در پنل به‌صورت X (ضربدر قرمز) نمایش داده می‌شود؟
     

    علت نمایش علامت X (ضربدر قرمز) برای وضعیت محصول شما، یکی از دلایل زیر می‌باشد:

    1) محصول به‌تازگی در پنل ایجاد شده ولی هنوز از طرف بامیلو «کنترل کیفیت نشده»

    2) محصول شما ایجاد شده، اما هنوز عکسی برای آن آپلود نشده تا به لیست «کنترل کیفیت» اضافه شود.

    3) محصول شما «کنترل کیفیت» شده، اما موجودی آن صفر است.

    4) محصول «کنترل کیفیت» شده، موجودی هم دارد؛ اما قیمتی برای آن تعریف نشده است.

  • 5. چرا وضعیت محصول به‌صورت یک علامت تیک به همراه یک علامت اخطار (علامت تعجب) نشان داده می‌شود؟
     

    نمایش علامت تیک به همراه یک علامت اخطار (علامت تعجب) برای وضعیت محصول شما، یکی از دلایل زیر را می‌تواند داشته باشد:

    1) محصول تغییری در محتوا داشته و نیازمند به تائید محتوای محصول از طرف تیم «کنترل کیفیت» است.

    2) محصول تغییر زیادی در قیمت داشته و طبق الگوریتم تعریف شده، اگر «تغییر قیمت» نسبت به قیمت قبلی خیلی بیشتر یا کمتر باشد، نیاز به کنترل کیفیت دارد تا قیمتی به اشتباه بر روی سایت نرود.

  • 6. چگونه پنل خود را برای مدت محدود «غیر غعال» کنم؟
     

    برای غیر فعال کردن پنل، پس از ورود به مرکر فروشندگان بامیلو، مراحل زیر را طی کنید:

    1.ازمنوی «تنظیمات»، گزینه «پروفایل شما» راانتخاب کنید.

    2.در پایین صفحه، بخش «حالت تعطیلات»،تاریخ شروع و پایان زمانی را که امکان دسترسی به مرکز فروشندگان ندارید وارد کنید.

    با اعمال این تنظیمات، کلیۀ کالاهای شما در تاریخ اعلام شده به حالت غیرفعال تبدیل خواهند شد.

  • 7. چگونه می‌توانم دسترسی یک نفر به پنل مرکز فروشندگان را غیرفعال کنم یا تغییر بدهم؟
     

    جهت تغییر دسترسی یک نفر به پنل مرکز فروشندگان، مراحل زیر را طی کنید:

    1- از منوی «تنظیمات» گزینه «مدیریت کاربران» را انتخاب کنید.

    2- روی گزینه «ویرایش» مقابل کاربر مورد نظر کلیک کنید.

    3- برای غیر فعال کردن تیک گزینه «وضعیت فعال» را بردارید و برای تغییر نوع دسترسی از طریق گزینه «سطح دسترسی» تغییر دهید.

    توجه: تنها کاربری می‌تواند دسترسی دیگر کاربران را غیرفعال نماید که سطح «دسترسی کامل فروشنده» برایش تعریف شده باشد.

     

  • 8. نرم‌افزار Open Office را از کجا دانلود کنم؟
     

    از طریق لینک زیر نرم‌افزار open Office را نصب نمایید:

    http://university.bamilo.com/open-office/

  • 9. فایل‌های CSV روی رایانه شرکت با نرم‌افزار «اکسل» باز می‌شوند و اطلاعات را به درستی نمایش نمی‌دهند، علت چیست؟
     

    فرمت فایل‌های دانلودی در پنل سلر سنتر به‌صورت CSV می‌باشد. به همین دلیل بهتر است نرم‌افزار (Open Office) را بر روی سیستم خود نصب کرده و فایل‌ها را با این نرم‌افزار اجرا کنید. سپس می‌توانید به راحتی اطلاعات درون فایل را به اکسل منتقل کنید.

    برای نصب نرم‌افزار Open Office به لینک زیر مراجعه نمایید:

    http://university.bamilo.com/open-office/

  • 10. هنگام باز کردن فایل‌های CSV، اطلاعات به درستی نمایش داده نمی‌شوند؛ آیا تنظیمات خاصی نیاز است؟
     

    قبل از باز کردن فایل CSV  تنظیمات آن را به حالت زیر در بیاورید:

     

    Import   ----->   Character set: Unicode UTF8

    Separator option ------> Separated by Semicolon

    Other options -------> Quoted field as text


  • مدیریت کالاهای امانی
بار کردن همه | بستن همه
  • 1. چگونه می توانم کالای امانی را به انبار بامیلو ارسال کنم؟
     

    جهت ارسال کالای امانی به انبار بامیلو، مراحل زیر را طی کنید:

    1- از منوی «محصولات» گزینه «مدیریت کالاهای امانی» را انتخاب کنید.

    2- از سربرگ «ارسال به انبار» گزینه «ایجاد درخواست جدید» را انتخاب کنید.

    3-فرم مورد نظر را تکمیل و ثبت کنید.

    درخواست شما پس از بررسی کارشناسان بامیلو، تایید خواهد شد و شما باید کالاهای خود را به همان روش ارسال سفارشات به یکی از انبارهای بامیلو ارسال کنید.

     

  • 2. در صورت وجود مغایرت بین «کالاهای ارسالی به انبار» و «درخواست ثبت شده» در پنل فروشندگان، چه اقداماتی صورت می‌گیرد؟
     

    کالاهای دریافتی بر اساس درخواست ثبت شده درپنل فروشندگان دریافت و نگهداری شده و سایر کالاهایی که به صورت اشتباه ارسال شده اند با در نظر گرفتن هزینه عودت برای شما ارسال می‌شود.

  • 3. کالاهای امانی چه زمانی در سایت آنلاین می‌شوند؟
     

    پس از دریافت کالاها توسط انبار بامیلو، حداکثر طی 2 روز کاری، کالاها در سایت آنلاین می‌شود.

  • 4. هزینه های نگهداری کالاهای امانی چقدر است؟
     

    هزینه های نگهداری کالاها در انبار به شرح ذیل می باشد که پرداخت این هزینه ها بر عهده تامین کننده می باشد:

    • - به ازای هر متر مکعب فضای اشغال شده توسط کالاها: ۳۰،۰۰۰ ريال به ازای هر روز
    • - هزینه پردازش، انبارداری، نگهداری و بسته بندی کالا: ۵،۰۰۰ ريال به ازای هر آیتم
  • 5. چگونه می‌توانم از موجودی کالاهایم در انبار باخبر شوم؟
     

    برای بررسی موجودی کالا در انبار مراحل زیر را طی کنید:

    1- از منوی «محصولات» گزینه «مدیریت کالاهای امانی» را انتخاب کنید.

    2-ستون «موجودی» مقابل هر کالا تعداد موجودی آن کالا در انبار را نشان می‌دهد.

     

  • 6. چگونه می‌توانم کالاهای امانی را از انبار بامیلو برگردانم؟
     

    جهت برگرداندن کالای امانی از انبار بامیلو، مراحل زیر را طی کنید:

    1- از منوی «محصولات» گزینه «مدیریت کالاهای امانی» را انتخاب کنید.

    2- از سربرگ «برگرداندن از انبار» گزینه «ایجاد درخواست جدید» را انتخاب کنید.

    3-فرم مورد نظر را تکمیل و ثبت کنید.

    درخواست شما پس از بررسی کارشناسان بامیلو، تایید خواهد شد و شما باید کالاهای خود را در روزهای تعیین شده از انبار بامیلو دریافت کنید.

     

     

  • 7. شرایط نگهداری کالا در انبار بامیلو چیست؟
     

    محدودیت‌های انبار بامیلو برای نگهداری کالاهای امانی به شرح زیر می‌باشد:

    -کالاهایی که شرایط نگهداری خاص نیاز داشته باشند (مثلا نگهداری در سردخانه و سایر موارد)

    -کالاهای با حجم و وزن زیاد (مثل اجاق‌گاز، یخچال و ...)

  • 8. مسئولیت مفقود شدن یا معیوب شدن کالا در انبار بامیلو به عهده چه کسی است؟
     

    در صورتی که کالا پس از ارسال به انبار مفقود یا معیوب شود، مسئولیت آن با شرکت بامیلو بوده و هزینه آن به شما پرداخت خواهد شد.

مطالب مرتبط